Как оформить заказ

Вы можете оформить заказ прямо на нашем сайте с оплатой при получении (для некоторых городов это недоступно).

  1. Для заказа необходимо нажать на кнопку «Заказать» под фото изделия, затем перейти в корзину, нажав значок в правом верхнем углу, и выбрать кнопку «Оформить заказ».
  2. Ввести населенный пункт (выбрать из выпадающего списка).
  3. Выбрать наиболее удобный способ доставки, ввести остальные данные и подтвердить заказ.

Стоимость и способы доставки

Доставка осуществляется службой СДЭК курьером до двери либо до пункта выдачи.

Стоимость доставки не входит в стоимость изделия и оплачивается дополнительно. При оформлении заказа стоимость возможных вариантов доставки будет рассчитана автоматически и вы сможете выбрать наиболее удобный.

Если вы живете за пределами РФ или в удаленном регионе, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом для решения вопроса доставки индивидуально.

Когда отправят заказ

Заказ будет отправлен в течение трех рабочих дней с момента его оформления. Информация о статусе заказа придет на ваш e-mail. Если письма нет в папке входящих сообщений, проверьте, пожалуйста, папки «Спам» и «Рассылки».

Стадию заказа также можно отслеживать в вашем личном кабинете. Чтобы войти в него, необходимо нажать круглый значок справа вверху, над значком корзины.

Если населенного пункта нет в списке доставки

Если по каким-то причинам вашего населенного пункта нет в выпадающем списке доставки, вы живете за пределами РФ или в удаленном регионе, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом, мы поможем оформить заказ.

Если изделия нет в наличии

На сайте представлена актуальная информация по наличию товаров. Если изделия нет в наличии, пожалуйста, оставьте вашу электронную почту в специальной форме под фото изделия. Как только оно появится в наличии, Вы получите оповещение на e-mail и сможете оформить заказ.

Как оплатить

Оплата изделий осуществляется при получении заказа курьеру СДЭК или в пункте выдачи и возможна как наличными, так и картой.

Если вы живете за пределами РФ или в удаленном регионе, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом для решения вопроса оплаты индивидуально.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы имеете право вернуть новый товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа при условии сохранения товарного вида изделия и всех его потребительских свойств. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом.

Возврат полной стоимости изделия за исключением стоимости доставки производится в течение 10 дней после получения нами товара.

Гарантии

Мы уверены в качестве наших изделий и даем на них расширенную гарантию — 6 месяцев с момента приобретения.

Все наши изделия проходят тщательный контроль качества, поэтому вероятность наличия брака очень низкая. При обнаружении производственного брака, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы оперативно решим ваш вопрос.

По истечению срока гарантии мы остаемся с вами и всегда готовы помочь. В случае необходимости, пожалуйста, напишите нам, и мы решим ваш вопрос в индивидуальном порядке.

Где посмотреть изделия «вживую»

Stia Bags — онлайн-магазин, мы отправляем наши изделия в любую точку мира.

При доставке по России действует удобная система оплаты при получении — вы сможете осмотреть товар перед оплатой (для некоторых городов это недоступно).

У нас есть оффлайн шоурум в Москве, в котором представлено ограниченное количество моделей для знакомства с брендом. Адрес магазина представлен в разделе — контакты В шоуруме Вы сможете приобрести изделие в наличии или, познакомившись с продукцией, заказать другие цвета и модели через наш сайт.