Сроки выполнения заказа

Стандартный срок изготовления изделия составляет около 2 недель. Он может варьироваться в зависимости от нашей загруженности. Если вам необходимо срочное выполнение заказа, то, пожалуйста, свяжитесь с нами в WhatsApp по номеру +7-951-66-77-146 — мы рассмотрим вашу заявку индивидуально и обязательно постараемся помочь.

Срок доставки зависит от пункта назначения и способа доставки. Вы можете рассчитать его самостоятельно в калькуляторе СДЭК (в нижней части страницы) и на сайте Почты России pochta.ru/parcels. Также вы можете написать нам, указав город доставки, и мы пришлем готовый расчет с ценами и сроками.

Оплата

Оплату можно произвести переводом на карту Сбербанк, Яндекс Деньги, Qiwi, PayPal (или другим удобным для вас способом) или при личной встрече (только для Санкт-Петербурга).

Оплата производится в два этапа:

1) До начала изготовления вносится предоплата 50%;
2) Вторая часть оплаты вносится после отправки заказа. Мы высылаем фото чека или квитанции с трек кодом для отслеживания, после этого производится оплата.

Оплатить товар при получении возможно при выборе доставки Почтой России с наложенным платежом.

Доставка

Стоимость доставки не входит в стоимость изделия и оплачивается отдельно.

Вы можете выбрать один из способов доставки — курьерской службой СДЭК или Почтой России.

  • Рассчитать стоимость и сроки доставки курьером можно с помощью калькулятора СДЭК, который находится внизу страницы. Также вы можете написать нам, указав город доставки, и мы пришлем готовый расчет с ценами и сроками.
  • Стоимость доставки Почтой России в пределах РФ составляет 300 руб.
  • Доставка в другие страны возможна только Почтой России, все расходы по отправлению и таможенные сборы оплачивает покупатель. Стоимость доставки в данном случае рассчитывается индивидуально.
  • Самовывоз возможен в г. Санкт-Петербург (по предварительной договоренности).
  • Стоимость доставки курьером по Санкт-Петербургу составляет 200 руб.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа при условии сохранения товарного вида изделия и всех его потребительских свойств. Возврат полной стоимости изделия за исключением стоимости доставки осуществляется после получения нами товара.

Гарантии

Мы уверены в качестве наших изделий и даем на них расширенную гарантию — 6 месяцев. Все наши изделия проходят тщательный контроль качества, поэтому вероятность наличия брака очень низка. При обнаружении производственного брака, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы оперативно решим ваш вопрос.

По истечению срока гарантии мы остаемся с вами и готовы помочь. В случае необходимости, пожалуйста, напишите нам, и мы решим ваш вопрос в индивидуальном порядке.


Инструкция к калькулятору СДЭК:

  • В графе «Город получатель» введите, пожалуйста, свой город.
  • Укажите вес сумки — 0,5 кг. Если это рюкзак или сумка Amela, то изделия отправляются в коробке и вес указывать не нужно. В этом случае необходимо вписать габариты коробки: 45*27*20
  • Обратите внимание, что доставка курьерской службой возможна до двери и до склада фирмы СДЭК. Адреса складов можно посмотреть здесь: cdek.ru/contacts Необходимо выбрать наиболее удобный вам способ доставки.